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记者采访发现,不少消费者购买了包安装服务后还会在安装师傅上门时被二次收费。业内人士反映,其中有商家包安装只是包基础不包特殊、包工不包料的原因,也有平台抽成太高、安装师傅多收费的因素。专家建议,平台应设置透明合理的抽成制度,明确和细化服务和收费标准,保障安装师傅的待遇,进而促使安装师傅提升服务质量。

针对安装市场出现的一些乱收费现象,杨彦朋给记者算了一笔账,电视机安装相对简单,熟练工20分钟左右就能完成,150元的安装费看似不少,但网点也会抽取部分作为运营支出,安装师傅实际到手一般只有90元。安装空调需要两位师傅同时上门,而且工作时间较长,如果没有额外收费,每人到手只有45元,该收入甚至无法覆盖师傅路上的时间成本和交通费,只能想办法从其他项目创收。

“在平台、安装网点、安装师傅与消费者中,安装师傅处于劣势地位,既难以与电商平台和安装网点的规则抗衡,也面临消费者投诉带来的差评、扣款等问题。”马亮说,因此,在家电安装服务方面,有必要进一步明确和细化服务和收费标准,监管部门要加强对家电安装服务的监管,让行业收费更透明,同时还应多部门协同保障安装师傅的合法权益。

🗄(撰稿:夏侯静和)

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    • 凌楠航🚞LV3六年级
      2楼
      印空气污染危险水平✴
      2024/11/22   来自辽源
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    • ✽叶琛轮LV7大学四年级
      3楼
      阿里成立电商事业群,吴泳铭强调电商和AI科技是集团最关键发展方向🌫
      2024/11/22   来自玉林
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    • 宗妍贞📵LV6幼儿园
      4楼
      林高远林诗栋无缘男双四强🚖
      2024/11/22   来自济宁
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    • 鲁园馥LV9大学三年级
      5楼
      笔记:解决问题的底层逻辑✇
      2024/11/22   来自渭南
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    • 诸和政👍😳LV6大学三年级
      6楼
      “好运莲莲”夏至主题数字水墨限量发行🤛
      2024/11/22   来自赣州
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    • 骆维榕LV7大学四年级
      7楼
      新华网评:女理发师爆火戳中了消费痛点🧐
      2024/11/22   来自承德
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