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根据项女士的反馈,南兰桥小区的垃圾问题已出现多时,但在最近这两个月变得尤为严峻。12月16日上午,记者来到该小区看到,几乎每隔两栋居民楼就能看到大包小包垃圾被弃置绿化带内,尤为刺眼,在一些靠近角落的植被周围还能看到零散的纸屑、果皮。“我之前也跟小区物业反映了好多次,但一直没有人管理。”在项女士看来,造成小区脏乱差,有部分居民素质堪忧的原因,但也与物业“不作为”有关。
对于垃圾随手弃置绿化带的问题,保洁人员也显得有苦难言。“真的收不过来,前脚刚清洁完,后脚又有垃圾了。”一名保洁员透露,她在该小区从事了近2年的保洁工作,以前居民都会自觉将垃圾扔进分类投放点,但最近这几个月,乱扔的情况愈演愈烈。而小区的环境整洁与否也与保洁员的工作表现挂钩。“我们明明收了,是居民又把垃圾扔了出来,可扣的却是我们的分数。”该保洁员直言,既然怎么劝导都没有效果,时间一久,他们也就自然出现了“消极怠工”心理。
对此,小区物业经理朱青柏表态:“我们会加强员工管理,继续细化工作方案,尽力服务好小区居民。”通过设置分时段工作表,增加日常巡查频次,从每天早上8点15分开始到9点30分,安排管理人员在全小区巡查、捡拾垃圾;从10点开始到12点,根据网格化分工,要求保洁员在各自分管片区做好工作;随后,由保安开巡逻车负责巡查至下午2点;2点开始到下午4点再由保洁人员巡逻并做好保洁工作;结束后,保安继续巡查至5点。“我们也从12月16日开始,额外增派了2名管理人员入驻南兰桥。”朱青柏说。
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