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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

➆(撰稿:昌卿朗)

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    • 卓茜媚😸LV1六年级
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      浦发银行南昌分行:以金融力量助力平安江西建设🌄
      2024/12/20   来自葫芦岛
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    • 👏萧丽泰LV2大学四年级
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      被潘粤明女友惊艳了,好身材遮不住,一双大长腿太抢镜➝
      2024/12/20   来自湛江
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    • 郎欢忠🗿LV5幼儿园
      4楼
      耗时11年台军完成F-16升级 真能挑战大陆歼20?📭
      2024/12/20   来自库尔勒
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    • 娄唯启LV0大学三年级
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      “反恐精英”出动,步步惊心!🐴
      2024/12/20   来自荆门
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    • 姬福凤💽🧕LV2大学三年级
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      2024/12/20   来自兴化
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    • 阮茗坚LV6大学四年级
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