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同时，中信银行参与绿色债券业务，广泛推动多种绿色、低碳类主题债券的发行、承销及投资。2024年前三季度，在全国银行间债券市场发行3年期200亿元绿色金融债；累计承销绿色债券37只，金额139.20亿元；投资绿色债券余额达182.77亿元。该行特色大单品“中信碳账户”继续保持同业领先，截至今年10月末，累计用户突破1800万户，累计碳减排量超13万吨。

以金融机构扶持小微企业为例，中信银行建立“五专五强化”工作模式玉蒲团二之玉女心经，全力推动支持小微企业融资协调工作机制落地见效。一方面，通过中信总行顶层设计，推动支持小微企业融资协调工作机制运行有序、推动有力、落地有效；另一方面，通过压实经营一线责任，确保支持小微企业融资协调工作机制抓紧、抓实、抓细、抓深，把机制落地见效，好事办好、实事办实。

例如，该行与北大荒农垦集团密切合作，创设了“粮农贷”特色乡村振兴金融产品，切入农户真实种植场景，实现在线授信审批。北大荒垦区农户可通过北大荒“农服APP”线上申请“粮农贷”，操作方便快捷、审查审批快速、资金到账迅速。产品推出不到4个月，授信批复金额逾7亿元，累计授信粮户2300余户，累计放款3.98亿元。

同时，中信银行在其APP内上线“养老地图”“养老社区”模块，居民可以在线浏览全国29个城市67家养老社区情况，并通过地图查询周边养老机构、老年大学、医疗机构、社区消费等，实现养老服务资源“一站汇聚”；丰富“金融+医疗健康”服务品类，在养老账本中上线“医疗健康”模块，携手医疗行业头部企业为养老客户提供“线上+线下”优质健康服务；积极打造“产品+社区”服务新模式、探索“金融+居家养老”服务体系等。

目前，该AI技术生态体系已落地场景超1000多个，替代大量高频、简单的手工操作，日均调用量达千万级，攻克了NLP自然语言理解、图像/文字识别、计算机视觉、图计算等关键技术，技术成果遍布全行经营管理多个应用场景。其中，财富顾问、智能营销等重点场景意图识别准确率达90%以上，智能对话服务达千万人次。

同时，中信银行于2023年对标业界一流数字化工具，自研打造“智数平台”。围绕数据自助探索、透视分析、看板展示、移动驾驶舱等一站式数据服务主线，集中整合全行数百个系统的数据统计分析功能，在系统稳定性能基础上，提供高效数据分析服务能力，搭建大数据分析挖掘生态体系，为全行业务智能流程再造、减负提质增效等提供先进的平台及工具能力支撑，实现数据资产的“随需共享、敏捷自助”。