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一个有1.3万多家餐饮企业的辖区，餐饮油烟问题原本是12345热线问题清单上的“钉子户”，一份来自民主党派的调研报告为解决问题提供了新“钥匙”；一位大学副教授带领学生参与接诉即办有关课题调研，将问题变课题，引导学生参与基层治理；邀请网络大V进街道，联合电视台栏目组，把直播间开进社区，利用电话连线、现场采访等多种方式，找到接诉即办难题的解决办法……近年来，北京市朝阳区在推动统战工作融入基层治理的过程中，不断创新形式，修“新渠”引“活水”，凝聚统一战线力量，为民解忧。

在2022—2024年民盟北京市委会参与接诉即办有关课题调研中，邵梓捷与学生们通过深入定西南里社区等多个社区实地调研，积累实践案例，挖掘接诉即办与基层民主协商的相互赋能模式。最终，邵梓捷作为执笔人之一完成的《市民服务热线数据分析报告(2023年度)》通过政党协商渠道报送至中共北京市委、市政府，获评民盟北京市委会“2023年度参政议政优秀调研成果”突出贡献奖。

除“大V双井行”外，双井街道还将举办“双井大课堂”，邀请统战人士中的专家学者讲授社会热点内容与应急事件处理、舆情处置等专业知识，提升基层工作人员的专业能力；与北京卫视《向前一步》栏目组合作，联合打造“美井直播间”，邀请人大代表、政协委员当嘉宾，居民群众共同参与，以接诉即办为切入点，利用电话连线、现场采访、跟踪报道、在线答疑等多种方式，将问题矛盾公示在明面，由社会公众评判是非，找到推动堵点问题解决的办法，将矛盾纠纷化解在基层一线。

“下一步，朝阳区委统战部将立足区域发展定位，对标区委对朝阳区统战工作‘真纳入、真研究、真有用’指示要求ts人妖系列在线专区，积极推进区委领导下的基层统一战线工作探索与实践，着力提升统战工作凝聚力、协同力、贡献力、影响力、落实力，推进统战工作不断向基层延伸、向社会拓展、向网络覆盖。”中共朝阳区委统战部相关负责人表示。(《中国新闻》报 作者 任德辉)