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不过,现实网购中,消费者“退货”未必畅通。消费者包女士之前在某电商平台购买了一套茶具,收货时,撕开茶具包装盒外的塑封,发现茶具的实际颜色与图片显示有出入。于是包女士拍了图,申请无理由退货。两天后,她收到商家留言,称其塑封已被撕开,影响二次销售伧理片看一天草民,不支持无理由退货。“我不撕开塑封,怎么查看茶具呢,再说茶具和茶具的包装盒我一点都没破坏,原封原样地寄回去了。”包女士很不理解,拆开塑封就影响二次销售吗,几经交涉,商家最后才同意退货退款。

上海开展优化平台协议规则专项行动后,平台自查也发现类似条款“商家对消费者退回的商品有异议(如影响二次销售),则拒绝签收”。朱涛称,怎样算“影响二次销售”,这样的表述本身就比较主观。要落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

💍(撰稿:欧时轮)

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    • 章昭芝⚨LV1六年级
      2楼
      必胜客广湛两地送暖心年夜饭 致敬抗疫城市守护者✚
      2024/12/01   来自保山
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    • ⚏惠生宁LV6大学四年级
      3楼
      坚定不移推进能源行业高质量发展🔠
      2024/12/01   来自桐乡
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    • 景瑗婉♗LV9幼儿园
      4楼
      新形势下市政行业的发展趋势及新技术发展论坛举办🔨
      2024/12/01   来自寿光
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    • 沈承河LV7大学三年级
      5楼
      初冬限定!东南大学这堂“伞下非遗课”刷屏……🤥
      2024/12/01   来自奉化
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    • 聂兴文💸☤LV7大学三年级
      6楼
      专家: “榛树“导弹的发射已永远让世界发生改变🔙
      2024/12/01   来自沈阳
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    • 巩策蓝LV2大学四年级
      7楼
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      2024/12/01   来自宿州
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