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另有网友崔先生告诉澎湃新闻，他在“完全不知情的情况下”收到银行的短信通知，称成功开立了个人养老金账户。“我一开始还寻思是诈骗，不敢点链接。于是直接进了手机银行看，结果真的多了一个二类账户。”崔先生称，询问客服后对方答复称，也许是他以前在办理别的业务时预约过，但他完全没印象。“而且即使我很久以前预约过，最近在开通之前不应该再征求我的意见吗?”

另一名原本使用工行卡的用户小珑告诉澎湃新闻，12月初公司通知要求统一办理中信卡，在开户过程中，银行人员点击了个人养老账户预约。“因为办卡时人员较多，对开卡流程没什么了解，一些流程都是由银行人员拿别人的手机代替操作。”小珑说，对此银行人员并没有明确告知点击什么内容或预约什么业务，只是让大家人脸识别、填写个人信息后确认提交，开卡后银行人员还让大家办理了一个100元的定期存款业务嫩叶草满18点击，并明确告知3个月自动到期返还嫩叶草满18点击，这个业务大家都选择了办理。

澎湃新闻注意到，12月12日，人力资源和社会保障部、财政部、国家税务总局、国家金融监督管理总局、中国证监会等五部门发布《关于全面实施个人养老金制度的通知》（以下简称《通知》），明确自2024年12月15日起，在中国境内参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民基本养老保险的劳动者，均可以参加个人养老金制度。