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近期，上海市民政部门接到市民投诉，反映一些网站、微信公众号发布虚假殡葬服务信息，并预留电话号码误导市民。这些网站有的直接假冒正规殡葬服务单位，有的发布虚假图片、价格、服务和优惠等信息欺诈市民，有的将政府定价的服务项目加价5-10倍并擅自发布坑骗市民。这些违规行为不仅严重扰乱殡葬服务市场秩序，也侵害了人民群众的切身利益。

同时，市民政部门提示：上海市禁止殡仪馆工作人员自行联系提供代理服务，如有自称殡仪馆或其合作单位工作人员主动联系，声称可提供“全包”“一条龙”服务并现场收费的，请勿相信，谨防上当受骗。市民如需办理殡葬服务请拨打12345市民热线、962840白事热线、登录随申办“公民身故一件事”，或直接拨打各殡仪馆服务电话等正规渠道咨询办理。